Свяжитесь с нами
Свяжитесь с нами
c
Политика послепродажного обслуживания
Регламенты
Политика возврата
Гарантийная политика
Гарантийный период основной части

Спасибо, что выбрали продукцию GDU. Чтобы предоставить вам более удовлетворительное обслуживание, пожалуйста, внимательно прочитайте эти правила и сохраните свою гарантийную карту продукта правильно после покупки. Следующие услуги применяются исключительно к продуктам, приобретенным через официальные каналы ГДУ. Если клиенты купили продукцию из других каналов, пожалуйста, свяжитесь с соответствующими поставщиками канала для послепродажного обслуживания.

Подготовка и меры предосторожности перед получением послепродажного обслуживания ГДУ:

1. Для любых сбоев, вызванных внутренними проблемами качества продукта в нормальных условиях использования в течение гарантийного периода, ГДУ предоставит гарантийное обслуживание.

2.Гарантийное обслуживание начинается с даты, указанной на счете-фактуре и гарантийной карте, начиная с даты покупки.

Пользователи несут ответственность за безопасность своих собственных данных устройства. Они должны делать резервную копию всех данных, содержащихся в продукте, или обеспечить его безопасность. GDU не несет ответственности за любые ущербы или потери, возникшие в результате повреждения или потери данных.

4. Удалите все функциональные компоненты, детали, дополнительные компоненты, модифицированные детали и аксессуары, которые находятся вне сферы охвата послепродажного обслуживания, GDU не несет ответственности за любое повреждение или потерю компонентов третьих сторон.

5. Заменяемые в ходе технического обслуживания запасные части становятся собственностью ГДУ.

6. Бесплатные подарки не охватываются гарантийным обслуживанием.

Как получить послепродажное обслуживание ГДУ:

Пожалуйста, свяжитесь с нашей официальной горячей линией центра послепродажного обслуживания (0086 755 8656 5514) или свяжитесь по электронной почте ( [email protected] ). Предоставьте подробности относительно неисправности вашего продукта, серийного номера машины, даты покупки, вместе с вашим именем и контактной информацией. GDU затем организует для вас соответствующее послепродажное обслуживание.

ГДУ обещает, что продукты (в течение 30 дней с дня после получения продукта) и батареи (в течение 15 дней с дня после получения продукта) имеют право на возврат и запросы на возврат; Продукты и батареи (в течение 30 дней с дня после получения продукта) имеют право на запросы на замену.

1. Запрос возврата & Сервис возврата:

Оригинальная упаковка продукта, аксессуары, подарки и руководства нетронуты. Продукт не имеет производственных дефектов, не был активирован или использован, и вторичные продажи не затрагиваются.

Продукт демонстрирует сбои в работе, не вызванные неправильным использованием пользователем или внешним повреждением.

Если заменяемый продукт продолжает демонстрировать дефекты качества или если для замены не доступна идентичная модель/спецификация, заказчик имеет право на возврат и возврат.

2. Запрос на замену:

Продукт демонстрирует сбои в работе, не вызванные неправильным использованием пользователем или внешним повреждением.

Ущерб, нанесенный во время перевозки, обнаружен и может быть представлен сертификат о повреждении груза, предоставленный транспортной компанией.

Продукт существенно отклоняется от первоначального описания в одном или нескольких важных аспектах.

3. Возвращение & Возврат или замена не будут предоставляться:

Начиная с дня после получения товара, услуга запрашивается после указанного в ГДУ возврата & Срок возврата или замены был превышен.

Продукт, отправленный в ГДУ для возврата возврат или замена не включает все оригинальные аксессуары, приложения и упаковку, или содержит элементы, поврежденные ошибкой пользователя.

Юридическое доказательство покупки, квитанции или счета-фактуры не предоставляются или разумно считается, что они были подделаны или манипулированы.

Любая неисправность или повреждение продукта вызваны несанкционированным использованием или модификацией продукта, в том числе воздействием влаги, входом чужеродных тел (воды, масла, песка и т. д.) или неправильной установкой или эксплуатацией.

Этикетки продукта, серийные номера, знаки повреждения воды и т.д. показывают признаки манипуляции или атации.

Ущерб вызван неконтролируемыми внешними факторами, включая пожары, наводнения, сильные ветры или удары молнии.

Не предоставляется сертификат о повреждении, выданный судоходной компанией, хотя запрос на возврат и возврат или замена в связи с повреждением товара, понесенным во время перевозки.

Другие обстоятельства, указанные в настоящей политике.

1. Следующие ситуации имеют право на гарантийное обслуживание:

Продукты, которые демонстрируют не вызванные человеком сбои во время нормального использования в течение указанного гарантийного периода с даты покупки.

Продукты без несанкционированной демонтажи, модификаций или дополнений, не руководствующихся официальными инструкциями, и страдающие от других неисправностей, не вызванных человеком.

Продукты сопровождаются действительным доказательством покупки, квитанциями и гарантийными сертификатами.

Компоненты, ремонтированные в рамках гарантийного обслуживания, непосредственно унаследуют гарантийный период всей продукции.

2. Гарантийные услуги не охватывают следующие ситуации:

Аварии или пожарные повреждения, вызванные факторами, не связанными с производством, включая, но не ограничиваясь, ошибками пилота.

Повреждения, вызванные неправильной установкой, неправильным использованием или эксплуатацией не в соответствии с официальными инструкциями или руководствами ГДУ.

Ущерб, причиненный несанкционированной демонтажей или модификациями, вне полномочий пользователя.

Повреждение, вызванное рейсами или фотографией, не соответствующей рекомендованным инструкциям

Повреждение, вызванное эксплуатацией продукта в плохой погоде (т.е. сильный ветер, дождь, песок или пыльная буря и т.д.).

Повреждение, вызванное эксплуатацией продукта в условиях, не соответствующих его определенной окружающей среде (например, чрезмерно высокие или низкие температуры, чрезмерная влажность, высокие высоты, нестабильный ток или напряжение и т.д.).

Ущерб, причиненный использованием продукта для незаконной деятельности.

Повреждения, вызванные эксплуатацией продукта при весе, превышающем безопасный взлетный вес, как указано в руководстве по эксплуатации.

Повреждения, вызванные принудительным полетом, когда компоненты устарели или повреждены.

Ущерб, вызванный проблемой с надежностью или совместимостью из-за использования неуверенных сторонних частей.

Повреждение, вызванное эксплуатацией продукта с дефектной батареей или при низкой батарее.

Повреждение или изменение серийного номера, фабричных этикеток или других этикеток на машине. "

Продукты, приобретенные по неофициальным авторизованным каналам.

Продукт Основные компоненты Гарантийный период
БПЛА ГДУ
S200/P200/S400E
Фюзеляж НА
посадочная установкаНА
ПропеллерНА
Мотор12 месяцев
Электронные компоненты12 месяцев
дистанционного управления GDU RC SEE (дистанционное управление S400E) 12 месяцев
PYK-200 (дистанционное управление серии S200/P200) 12 месяцев
Аксессуары серии S200/P200 A-RTK-200 (модуль RTK) 12 месяцев
ACD-200(Зарядное устройство)12 месяцев
ACD-200GJ (менеджер заряда батареи)12 месяцев
ADC-200 (умная полетная батарея)12 месяцев
ADC-200YKB (резервная батарея дистанционного контроллера)12 месяцев
A4G-200A (4G сотовой донгл)12 месяцев
ACD-200DC (одноклеточная зарядная база)12 месяцев
A-A101 (модуль искусственного интеллекта GDU)12 месяцев
ASG-200 (хаб расширения порта)12 месяцев
MP120V (громкий динамик)12 месяцев
TTZ-200 (воздушные красные и синие огни)12 месяцев
Продукт Основные компоненты Гарантийный период
S400E Гимбал & Аксессуары AMM01 (модуль с многочисленной полезной нагрузкой) 12 месяцев
APA01 (Кольцо экологического адаптера)12 месяцев
AFB16 (LiPo высокопроизводительная батарея)12 месяцев
ABP01 (интеллектуальная батарея)12 месяцев
CPD-BC12 (зарядное устройство)12 месяцев
ABL1866(Пропеллер)12 месяцев
АНЛ0112 месяцев
A-RTK (модуль RTK)12 месяцев
FPV01 (модуль камеры FPV)12 месяцев
A4G-400 (4G сотовой донгл)12 месяцев
CPD-BCH0112 месяцев
PLI01 (Облачная платформа для лазерной радиолокационной съемки)12 месяцев
PQL01 (камера Quad Sensor Gimbal)12 месяцев
PQL01E (четырехкратный камерный гимбал)12 месяцев
PQL02 (камера Quad Sensor Gimbal)12 месяцев
PQL02E (четырехкратная камера)12 месяцев
PQL02-SE (тройная камера)12 месяцев
TQX-S02 (наклонная воздушная камера)12 месяцев
TZS-S02 (Надирская камера воздушной картографии)12 месяцев
PMP02 (громкий динамик)12 месяцев
AGA01 (Gimbal адаптер)12 месяцев
PLR01 (Освещение)12 месяцев
PFL01 (Поисковые огни)12 месяцев
PTP01 (привязанная мощность)12 месяцев
PDR01 (капельный гимбал)12 месяцев
PWG01 (гимбал умной камеры Penta)12 месяцев
PWG01E (гимбал умной камеры Penta)12 месяцев
PWG01-SE (Quadruple Smart Camera Gimbal)12 месяцев
PWG01-SE (Quadruple Smart Camera Gimbal)12 месяцев
Электронная почта
Горячая линия
0086 755 8656 5514
Страница Facebook ГДУ
Онлайн послепродажное обслуживание
ТОП
Подписаться
Присоединяйтесь к сообществу GDU, чтобы получать наши последние обновления продукта новейшие предложения& маркетинговые кампании
Подписаться
Ваши персональные данные важны и не будут передаваться третьим компаниям.